Nội dung bài viết
AI mang lại nhiều hiệu quả cho ngành vận tải
Tầm quan trọng công nghệ AI trong Logistics
Ngày nay, thời đại 4.0 đã và đang tiếp tục phát triển và cải thiện không ngừng một cách tối ưu nhất. Trong đó, AI là một ví dụ điển hình. Khi được AI hỗ trợ, ngành vận tải và logistics sẽ tối ưu hóa được chuỗi cung ứng, nâng cao tính bền vững và tăng hiệu quả giao thông công cộng.
Giao thông vận tải là ngành công nghiệp sáng tạo và phát triển nhanh chóng nhờ công nghệ và những phát minh, được cách mạng hóa trong những năm gần đây. Đây là một trong những ngành công nghiệp quan trọng nhất thế giới, sẽ tiếp tục phát triển khi trí tuệ nhân tạo (AI) đang bùng nổ.
Nhiều công nghệ được áp dụng cho vận tải và logistics như tối ưu hóa tuyến đường, ô tô tự lái và giao hàng bằng máy bay không người lái. Khả năng là vô tận nhưng AI không chỉ cải tiến ngành vận tải, còn tạo ra các hệ thống vận chuyển hiệu quả hơn.
Những hiệu quả nổi bật mà AI mang lại
- Tối ưu hóa chuỗi cung ứng
- Nâng cao tính bền vững
- Hiệu quả giao thông công cộng
Tầm quan trọng của Công nghệ AI trong logistics đối với thương mại điện tử
Tầm quan trọng công nghệ AI trong Logistics
CEO HyperTrack ví nền tảng công nghệ vận tải logistics như cơ bắp trên lưng người, lớn và quan trọng, góp phần quyết định thành bại của doanh nghiệp thương mại điện tử.
Quy mô thị trường toàn cầu của công nghệ marketing (Martech) lớn gấp bảy lần công nghệ logistics. Dù vậy, logistics vẫn cho thấy sự bành trướng khi có quy mô lớn gấp đôi so với thương mại điện tử, lĩnh vực được cho là có sự bứt phá vượt trội trong hai năm trở lại đây – ông Kashyap Deorah, Giám đốc điều hành HyperTrack cho biết
Hiệu quả mà công nghệ AI trong Logistics mang lại
Tầm quan trọng công nghệ AI trong Logistics
Đầu tư công nghệ vận tải logistics được cho là góp phần thay đổi diện mạo ngành hậu cần vì giúp cắt giảm gần như toàn bộ những khâu vận hành thủ công. Thay vì cần nhân sự phụ trách, giờ đây mọi thứ có thể xử lý hoàn toàn tự động với chỉ một người giám sát. Ngoài tối ưu trải nghiệm mua sắm, thanh toán đơn hàng, công nghệ còn giúp doanh nghiệp phân tích chi phí và hiệu suất nhanh chóng, dễ dàng hơn.
Đến nay, những thay đổi của vận tải logistics lẫn thương mại điện tử đã phần nào phát triển lớn mạnh. Nhiều “ông lớn” ngành e-commerce đã tập trung đầu tư nhiều hơn vào công nghệ vận tải logistics, hình thành hàng loạt trung tâm phân loại, vận chuyển quy mô lớn.
Những lợi ích đa phương nhờ đầu tư công nghệ
Tầm quan trọng công nghệ AI trong Logistics
Doanh nghiệp thương mại điện tử ngoài sở hữu nguồn lực về số lượng khách hàng cũng cần chú trọng đầu tư cho chuỗi cung ứng và hậu cần, góp phần củng cố lợi thế cạnh tranh. Đây cũng là cách giảm phụ thuộc vào bên thứ ba khi có sẵn hệ thống vận tải logistics, giao nhận hàng riêng biệt.
Đồng thời, việc gia nhập các sàn thương mại điện tử sở hữu hệ thống logistics riêng sẽ giúp nhà bán lẻ tiết kiệm kha khá chi phí vận hành, chi phí nhiên liệu, … Đồng bộ từ khâu nhập kho, nhận đơn, xử lý, đóng gói, phân loại và vận chuyển tận tay khách hàng còn tăng tỷ lệ giao hàng thành công.
Về mặt chi phí, các nhà bán hàng, thương hiệu cũng đỡ mối lo về việc phân tán phí vận chuyển cho những đơn vị giao – nhận khác nhau. Đây cũng là thực trạng tại thị trường Việt Nam khi các thương hiệu mất không ít công sức lựa chọn, so sánh giá và cân nhắc lựa chọn giữa hàng loạt đơn vị vận chuyển để tìm ra đối tác phù hợp nhất.
Về phía doanh nghiệp thương mại điện tử, chuyên gia xác định đầu tư nền tảng công nghệ là chìa khóa giúp gia tăng lợi nhuận cho chính họ lẫn gắn kết với đối tác thương hiệu, nhà bán hàng và các nhà phân phối. Chẳng hạn như ứng dụng AI vào thiết lập tuyến đường giao vận hay phân loại hàng hóa theo khu vực xa – gần, đã giúp cắt giảm nhân lực và thời gian ở các khâu này đáng kể.
Thay vì phải tự thực hiện, nhân sự chỉ cần giám sát. Shipper cũng tăng lượng đơn giao thành công, giảm tỷ lệ hoàn trả hoặc hủy đơn do thời gian giao quá lâu. Người tiêu dùng sớm nhận hàng, đáp ứng nhu cầu cá nhân và thấy hài lòng hơn nhờ trải nghiệm mua hàng tối ưu.
Qua những yếu tố kể trên, ông Kashyap Deorah dự đoán rằng trong năm 2022 và ít nhất 5 năm tới đây, công nghệ logistics sẽ ngày càng bành trướng. Thậm chí, ông còn tham vọng ngành này sẽ vượt mặt Martech trong thập kỷ này. “Khi thương mại điện tử ngày càng lớn mạnh, việc tăng cường đầu tư cho các ‘cơ trọng yếu’ như công nghệ logistics sẽ là chìa khóa giúp cả hai ngành cùng phát triển vững mạnh, tăng trưởng ổn định và bứt phá hơn nữa”, vị CEO HyperTrack chia sẻ.